À première vue, le sujet peut sembler léger, voire anodin. Pourtant, les rumeurs et les ragots peuvent avoir des conséquences bien réelles sur les personnes, les relations entre collègues et, plus largement encore, sur le fonctionnement d’un service. Petit rappel du SIPPT…
Commençons tout d’abord par définir ces deux notions.
Qu’est-ce qu’une rumeur ?
Une rumeur est la propagation d’une histoire ou d’une information présentée comme vraie mais dont l’exactitude ne peut pas être vérifiée. Elle est souvent précédée de « il parait que… ».
Elle peut partir d’une information réelle. Toutefois, au fil des personnes qui la transmettent, le message peut être déformé, simplifié, raccourci ou interprété. Certains éléments sont oubliés, d’autres amplifiés… et, progressivement, l’information initiale peut se transformer.
Une information peut donc être vraie au départ mais ne plus l’être lorsqu’elle arrive jusqu’à nous.
Qu’est-ce qu’un ragot ?
Le ragot relève davantage du commérage ou du bavardage concernant une personne, sa vie privée ou son comportement.
Il est généralement négatif, désobligeant, voire calomnieux. Il porte souvent sur un comportement considéré comme inhabituel ou ne correspondant pas aux attentes.
Exemples : parler de la relation supposée d’un collègue avec une autre personne, commenter sa consommation d’alcool ou encore spéculer sur sa vie privée.
Quels impacts sur le travail ?
Les rumeurs et les ragots peuvent sembler « banals » au départ. Pourtant, lorsqu’ils se répètent ou se diffusent, leurs conséquences peuvent être importantes.
Une dégradation du climat de travail
La circulation de rumeurs peut favoriser la méfiance, les suspicions et les tensions entre collègues.
Elle peut également alimenter les conflits, créer des divisions ou même faire apparaître des « clans » au sein d’une équipe.
Une atteinte aux personnes
Lorsqu’une rumeur ou un ragot concerne directement un travailleur, cela peut porter atteinte à son image, sa réputation et ses relations professionnelles.
La personne concernée peut se sentir jugée, isolée ou injustement mise en cause, avec des répercussions possibles sur son bien-être au travail.
Une diminution de la motivation et de la qualité du travail
Les rumeurs et les ragots peuvent également avoir un impact sur le fonctionnement quotidien d’une équipe.
Ils mobilisent du temps et de l’énergie : discussions informelles répétées, recherche d’informations, tentatives de vérification ou de démenti, difficultés à se concentrer…
À terme, cela peut entraîner une baisse de la motivation, une communication moins efficace et une diminution de la qualité du travail.
Comment mettre un terme aux rumeurs et aux ragots ?
Le premier réflexe est simple : ne pas les faire vivre. Cela signifie éviter de les répéter mais aussi de les alimenter par l’écoute, la surenchère, les interprétations ou les déformations.
Avant de transmettre une information, prenez le temps de vous poser quelques questions :
- Suis-je certain(e) que cette information est vraie ?
- Est-ce utile de la transmettre ?
- Est-ce que ce je m’apprête à dire est positif à l’égard de cette personne ?
- Le dirais-je en présence de la personne concernée ?
- Quel pourrait être l’impact de mes propos sur cette personne ou sur l’équipe ?
Gardez également votre esprit critique : tout ce que vous entendez n’est pas nécessairement vrai. Et n’oubliez pas un principe simple : « Ne fais pas à autrui ce que tu ne voudrais pas que l’on te fasse ».
Penser d’abord à régler le problème dès qu’il se présente. Si vous ne trouvez pas d’issue, n’hésitez pas à vous tourner vers votre ligne hiérarchique.
Vous pouvez également faire appel à des personnes extérieures à votre équipe si malgré tout la situation ne se résout pas. A cet égard, vous pouvez vous adresser à une personne de confiance ou un conseiller en prévention – aspects psychosociaux afin de bénéficier d’une écoute individuelle, confidentielle ainsi que de conseils adaptés à votre situation.
Comment joindre l’équipe psychosociale du SIPPT?
📞 065/38.22.23